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Vermieter-Service

Hier finden Sie wichtige Informationen, Neuigkeiten und Hilfestellungen zu aktuellen Themen für Ihren Betrieb und Ihre Mitarbeiter!


Handbücher und  Informationen zu Feratel

Unsere Handbücher sollen Ihnen bei der Einstellung sowie der laufenden Arbeit behilflich sein. 

Weitere wichtige Informationen:

  • Stornoregelungen
    Wenn Sie eigene Stornoregelungen für Ihren Betrieb definiert haben, können Sie diese gerne an office@suedsteiermark.com senden.  Wir werden für Sie die Stornoregelungen im System hinterlegen. Sollten Sie keine eigenen Bedingungen haben, gelten jene der Österreichischen Hotelvereinigung.
  • Stornos
    Im Falle einer Stornierung bitte wir Sie um eine schriftliche Mitteilung an office@suedsteiermark.com.  Mit der Stornierung von uns werden Ihre Verfügbarkeiten im System wieder automatisch erhöht.
  • Buchbarkeit
    Wenn Sie mit Ihrem Betrieb buchbar sein möchten, füllen Sie bitte unsere Buchungsvereinbarung aus und senden Sie diese unterzeichnet an office@suedsteiermark.com. Sie erhalten so schnell wie möglich ein Mail mit den nächsten Schritten. 
  • Schulungen
    Gerne sind wir Ihnen beim Einrichten des Betriebes im Webclient behilflich. Kontaktieren Sie uns einfach unter office@suedsteiermark.com oder +43 664 79 07 200. Gerne können Sie sich auch beim zuständigen Tourismusverband melden. 

Erste Schritte - Stammdaten - Produkte - Standard Einstellungen

In diesem Handbuch finden Sie alle Informationen für den ersten Einstieg im Webclient:  - Wo kann ich meine Bilder und Beschreibungstexte einfügen?  - Wo gebe ich meine Ausstattungskriterien ein?   - Wo definiere ich meine Zimmerkategorien?  - Wo hinterlege ich meine Standardeinstellungen, die für alle Zimmerkategorien gelten?

Einstellungen im Kalender

In diesem Handbuch finden Sie alles für Ihre tägliche Arbeit mit dem Kalender:  - Wo warte ich meine Verfügbarkeiten ?  - Wo definiere ich meine Zimmerpreise?  - Wo lege ich meinen Mindestaufenthalt fest?

Anlage von Packages

Hier finden Sie eine ausführliche Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie in Feratel ein Package anlegen könne.